Febrero 20 – 2020
Política de privacidad
IMFAD S.A. (¨BITTE¨) asume el compromiso de mantener informadas a las personas que nos visitan respecto de la manera en que utilizamos la información que recopilamos en nuestro sitio web, en nuestro sitio web optimizado para teléfonos móviles y en nuestras aplicaciones para teléfonos móviles (denominados conjuntamente, el “sitio web”). Al utilizar nuestro sitio web u obtener cualquier producto o servicio a través del mismo, usted autoriza a que recopilemos y utilicemos la información según lo establecido en la presente política. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice el sitio web.
Tenga en cuenta que otros sitios accesibles a través del sitio web de BITTE tienen sus propias políticas de privacidad y prácticas de recopilación, uso y divulgación de datos. Las prácticas de información de estos otros sitios vinculados al sitio web de BITTE no están cubiertas por esta política de privacidad, sino que deberán sujetarse a las políticas de cada sitio.
- Información que recopilamos y cómo la usamos
Con el fin de brindarle mejores productos y servicios, el sitio web de BITTE recopila dos tipos de información: información personal e información no personal.
Información personal: La «información personal» se refiere a aquella información que nos permite conocer los detalles específicos de quién es usted y puede utilizarse para identificarlo, ponerse en contacto con usted o localizarlo. La información que se requerirá será
Nombres completos;
Edad;
Sexo;
Correo electrónico;
De igual forma se compartirá la información personal compartida con otras aplicaciones que se enlacen con la plataforma BITTE.
Solicitud de inclusión en listas de correo, correos electrónicos, mensajes de texto, teléfonos fijos o celulares de BITTE.
Información no personal: “Información no personal” se refiere a la información que no identifica a un individuo en particular por sí sola ni en combinación con otra información no personal. BITTE puede recopilar información no personal utilizando cookies, agentes o a través de la recopilación de datos de tráfico e información sobre la ubicación.
Cookies: El aplicativo BITTE puede almacenar cookies en su dispositivo móvil o computadora u otros dispositivos para permitirnos monitorear el uso que haga del sitio web. No se intenta conocer la identidad de los usuarios individuales, ni tampoco vender su información para otras plataformas o empresas.
Las cookies se utilizan para mejorar la utilidad de nuestro sitio web en beneficio de nuestros visitantes.
Agentes: También podemos trabajar eventualmente con proveedores de servicios o soluciones informáticas ajenos a nuestra empresa que empleen «agentes» para monitorear, rastrear y analizar el comportamiento y el tráfico de datos del usuario en sus dispositivos y en este sitio web. La información recogida por dichos agentes puede incluir, entre otros: modelo del dispositivo, identificadores únicos de dispositivos ((UDID, por sus siglas en inglés), información de la red móvil, incluido el número de teléfono celular, versión del agente, plataforma, versión SDK, fecha de registro (timestamp), clave API (identificador de aplicación), versión de la aplicación, modelo, fabricante y versión de sistema operativo del dispositivo o del hardware, hora de inicio/finalización de la sesión, ubicación, huso horario y tipo de red (WiFi, etc.) La información que se recopila a través de los agentes se utiliza para personalizar los servicios y mejorar la funcionabilidad del sitio web. La información que se recopila a través de los agentes puede identificar a usuarios individuales en combinación con la información personal que se haya proporcionado con anterioridad.
Entre los Proveedores de servicios terceros que BITTE puede usar para controlar y analizar el uso de nuestro Servicio están los siguientes:
- Facebook Analytics for Apps (Facebook, Inc.)
Facebook Analytics for Apps es un servicio de estadísticas prestado por Facebook, Inc.
Datos Personales recogidos: Datos de uso y distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio.
Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad. Integrante del acuerdo “Privacy Shield”.
- Google Analytics
Google Analytics es un servicio de analítica web ofrecido por Google que rastrea e informa del tráfico de los sitios web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y controlar el uso de nuestro Servicio. Estos datos son compartidos con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.
Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Condiciones de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en
- Firebase
Firebase es un servicio de analítica prestado por Google Inc.
Puede optar por inhabilitar determinadas características de Firebase a través de la configuración de su dispositivo móvil, como la configuración de la publicidad en el dispositivo, o siguiendo las instrucciones proporcionadas por Google en su Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Le recomendamos que revise la política de Google de protección de sus datos: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
Para más información sobre el tipo de información que recopila Firebase, visite la página web de Privacidad y condiciones de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Información de tráfico: BITTE recopila y mantiene, automáticamente, información estadística de los registros de datos de nuestro sitio web relativos a la actividad, la navegación, el volumen y el flujo de tráfico en la red del sitio web («información de tráfico»). Los siguientes son algunos ejemplos de información de tráfico:
- Nombre del dominio o URL a través del cual el visitante accede a Internet (por ejemplo, «compañícom», «universidadXYZ.edu» u «organismoXYZ.gov»);
- Número de protocolo de Internet (IP);
- Tipo de navegador web utilizado;
- Paginas web visitadas; y
- Fecha y hora de visita al sitio web.
Nuestro propósito principal al recopilar información de tráfico es optimizar la utilidad del servicio que brindamos a los visitantes de nuestro sitio web. La información de tráfico también nos permite mejorar la experiencia global del usuario en nuestro sitio web. La información de tráfico de datos puede identificar a los visitantes individuales en combinación con la información personal proporcionada anteriormente.
Información de localización: El aplicativo BITTE requiere el acceso a la información de su ubicación a efectos de conocer el punto exacto de su ubicación, para de esta forma poder acceder a los servicios y beneficios que brinda BITTE a sus usuarios y clientes registrados.
Fotografía publicada en redes sociales: Al utilizar el aplicativo BITTE para compartir fotos a sus redes sociales, autoriza a BITTE a que utilice la fotografía tomada a través de esta plataforma para que sea pública y visible por otros usuarios de BITTE o los clientes de este. A su vez, usted autoriza a Bitte que mediante su aplicativo se generen de manera automática la inclusión de los logos de los restaurantes donde come y también de la imagen y texto promocional de Bitte dentro de su foto. Usted tiene la opción de negarse a compartir esta foto, simplemente eligiendo la opción de no compartir en redes sociales a lo que use el aplicativo Bitte. Se entiende que al aceptar dentro del aplicativo la opción de compartir foto, que usted autoriza bajo su consentimiento que se publique la foto, con logos del restaurante e imagen con texto Bitte en sus redes sociales.
- Divulgación de su información a terceros
BITTE no divulgará, sin su consentimiento, ninguna información personal a terceros para los fines comerciales de éstos. BITTE podrá entregar información general recopilada de sus usuarios para dársela a terceros, excluyendo nombres y apellidos, a ciertas empresas afiliadas (en concordancia con las leyes y reglamentaciones pertinentes) u otras empresas confiables, únicamente con el fin de permitirles que brinden servicios a BITTE relacionados con los fines comerciales propios de BITTE (con sujeción a las obligaciones de confidencialidad y seguridad) y cuyo objetivo sea darle los beneficios que BITTE ofrece a sus usuarios.
Cumplimiento de leyes y seguridad pública: BITTE también puede divulgar información personal si considera, de buena fe, que tal divulgación es necesaria para cumplir con las leyes pertinentes, o para responder a citaciones u órdenes judiciales de las que haya sido notificada, o para proteger o defender los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestros usuarios, de terceros o de nosotros mismos. Las autoridades judiciales o las agencias del orden público pueden exigir que BITTE proporcione información personal a las autoridades gubernamentales que correspondan. Divulgaremos información personal a partir de la recepción de una citación u orden judicial para cooperar con una investigación de las fuerzas de orden público. BITTE colabora plenamente con las agencias del orden público en la identificación de aquellos que utilizan nuestros servicios para actividades ilegales. BITTE se reserva el derecho de informar a las agencias del orden público sobre cualquier actividad que, de buena fe, considere ilegal.
Fusiones y adquisiciones: En caso de una fusión, consolidación, reorganización o venta o transferencia de todos o sustancialmente todos los activos o actividades comerciales de BITTE, uno de los activos que normalmente se transferiría es la información que recopilamos de nuestros visitantes y clientes (incluida tanto la información personal como la información no personal). Sin embargo, el uso de esta información por parte de cualquier entidad sucesora seguiría estando sujeto a los términos de esta política, con sus eventuales enmiendas, incluidas todas las enmiendas posteriores a dicha transacción.
III. Prácticas sobre seguridad de la información
Bitte realiza esfuerzos comercialmente razonables para prevenir que terceros adquieran, alteren o destruyan información puesta a disposición de Bitte a través de este sitio web. Estos esfuerzos incluyen la supervisión del tráfico de la red con el fin de identificar intentos no autorizados de cargar (subir) o cambiar información; además, en algunas circunstancias, incluye la encriptación de la información confidencial utilizando capas de conexión segura (SSL, Secure Socket Layers) u otra tecnología similar. Este control también se realiza para evitar que se lleven a cabo actividades ilegales o que pudieran someter a Bitte a responsabilidad civil o daños. Bitte tiene el compromiso de mantener la seguridad del sitio web y el cumplimiento continuo de las leyes, de manera que este servicio permanezca disponible para todos los visitantes.
Aunque Bitte realiza esfuerzos comercialmente razonables para evitar que terceros no autorizados adquieran información personal enviada a Bitte a través de este sitio web, la intercepción o adquisición ilícita por parte de un tercero sigue siendo posible.
- Niños
Bitte no recopila, con conocimiento de causa, información personal de niños menores de 13 años de edad. Además, no tenemos conocimiento de ningún contenido en nuestro sitio web que pudiera considerarse perjudicial para los niños. Si Bitte toma conocimiento de que ha recopilado información personal de niños menores de 13 años inadvertidamente, borraremos esa información de nuestros registros y cancelaremos la cuenta correspondiente.
- Enlaces
Este sitio web puede proporcionar enlaces a los sitios web o materiales de diversas empresas y terceros. Estos enlaces se proporcionan exclusivamente con fines informativos de los clientes de Bitte. Bitte no avala ningún consejo, producto ni servicio que ofrezcan terceros. En la medida en que los materiales de terceros contengan afirmaciones de hecho, recomendaciones o cualquier otra interpretación o consejo, el tercero es el único responsable del contenido de su propio sitio y Bitte no garantiza la precisión, integridad o idoneidad del mismo para ningún propósito o uso. Además, Bitte no ha verificado las políticas de privacidad correspondientes a los sitios web de terceros ni los materiales ofrecidos por ellos, ni determinado las medidas que tomarán dichas partes en lo que respecta a la privacidad de sus visitantes. Por consiguiente, usted debe leer atentamente las políticas de privacidad de todos los sitios de terceros a los que tenga acceso desde cualquier sitio web de Bitte. Bitte no será responsable del contenido, las políticas o las acciones de terceros en ningún caso. Bitte le invita a hacer preguntas y le recomienda que sea muy cuidadoso a la hora de divulgar su información personal a terceros.
- Opciones en relación a la correspondencia promocional
Correos electrónicos promocionales: Usted contará con la opción de rechazar (opt out) los correos electrónicos promocionales de productos y/o servicios ofrecidos por BITTE. Una vez que hayamos procesado su solicitud, dejaremos de enviarle, dentro de los plazos requeridos por la ley, correos electrónicos promocionales no transaccionales vinculados con productos y/o servicios que ofrezcamos, salvo que usted vuelva a suscribirse (opt in) para recibir dichas comunicaciones. Usted puede rechazar el envío de correos electrónicos promocionales no transaccionales, ya sea (a) siguiendo las instrucciones para cancelar su suscripción en el correo electrónico correspondiente que haya recibido de nosotros (si correspondiera), o (b) al llenar nuestro formulario electrónico en Internet (si correspondiera).
Mensajes operativos por correo electrónico: Independientemente de las opciones que tiene en relación con nuestros correos electrónicos promocionales no transaccionales, podremos continuar enviando correos electrónicos operativos para fines transaccionales o no promocionales, incluyendo, entre otros: facturación, conservación, gestión de cortes de servicio y seguridad.
VII. Enmiendas a esta política de privacidad
Bitte se reserva el derecho, en cualquier momento y sin aviso previo, de agregar, cambiar, modificar o actualizar esta Política de Privacidad mediante la publicación de una política enmendada en este sitio web. Toda Política de Privacidad enmendada entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. No obstante, siempre que esta política se actualice, se publicará la fecha de modificación.
VIII. Descargo de responsabilidad
Bitte no se hace responsable de ninguna actividad ilícita en relación con este sitio web ni en caso de que un tercero obtenga una contraseña que se haya brindado a un usuario. En caso de que un usuario crea que una contraseña ha sido obtenida sin permiso por terceros o si un visitante tiene otras inquietudes relativas a la privacidad, debería ponerse inmediatamente en contacto con Bitte para que podamos cambiar la contraseña o tomar las medidas pertinentes.
- Preguntas o comentarios
Si tiene alguna pregunta o comentario en relación con (a) la Política de Privacidad de nuestro sitio web, o (b) alguna otra pregunta sobre este sitio web, Bitte o sus servicios, comuníquese con Bitte, por teléfono al (+593) 4 2133164, o por correo electrónico: info@bitte.app o en correspondencia a:
Atención Política de Privacidad
IMFAD S.A.
Centro de Negocios El Terminal Local 19B
Av. de las Américas
Guayaquil – Ecuador
De todas maneras, tenga en cuenta que la información sobre estos contactos o la correspondencia con Bitte posiblemente se conserve en un archivo que le corresponde exclusivamente a usted.